11/06/2010
El blog de Roberto Carreras, dedica un artículo para tratar sobre la importancia de las redes sociales en las Pequeñas y Medianas Empresas (PYME). En su artículo asegura la importancia y ventajas que tiene, sobre todo para las pequeñas empresas, pero cuando son manejadas de manera correcta y adecuada, porque a través de ella dan a conocer los productos o servicios que ofertan.
Los social media se han convertido en un elemento fundamental en las organizaciones, tanto para su funcionamiento operativo como para construir su identidad y cultura; en definitiva, su imagen y su posicionamiento. Una marca, una empresa, su producto o su servicio, han pasado a convertirse en objetos sociales y, como tal, deben comunicarse a través de la web social.
Se trata de una función estratégica, tanto en las grandes como en las pequeñas y medianas empresas; si cabe, más importante para éstas últimas porque suelen operar en mercados muy locales. Porque si hay algo que permite esta nueva forma de trabajar es, sobre todo, construir relaciones con la comunidad a través del empleo de las herramientas con las que esa comunidad consume, comparte, genera y distribuye contenido e información.
Recomiendan que vean al uso de los social media como una inversión y no un gasto de dinero; pero también debe hacerse de manera planificada, sin improvisaciones. Añade que si las empresas de hoy quieren convertirse en las verdaderas empresas del mañana, deben apostar por la creación de su Identidad Digital, gestionar su Reputación Online y llevar a cabo acciones creativas en Social Media con el objetivo estratégico de transmitir confianza y generar un compromiso con sus públicos.
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